Preguntas Frecuentes
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si el producto no es lo que esperabas, está dañado o simplemente cambias de opinión, contáctanos a través de nuestro formulario o al correo entrecajasysuenos@gmail.com. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos totalmente seguros mediante todas las tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago flexible como Klarna.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas hacer un cambio o cancelar tu compra, por favor escríbenos dentro de las primeras 12 horas tras realizar el pedido. Una vez procesado y enviado, no podremos realizar modificaciones hasta que recibas el paquete.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Para ofrecerte los mejores precios y diseños exclusivos, trabajamos con centros de logística internacionales. El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables. Una vez que el paquete sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que sepas dónde está en todo momento.
¿El envío es gratuito?
¡Sí! En Entre Cajas y Sueños queremos que tu experiencia sea sencilla. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a España, sin importe mínimo de compra.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Por supuesto. Una vez que tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes usarlo en nuestra sección de "⛟ Seguimiento" en el menú superior de la web.